Como faço login no app?How do I sign in to the app?¿Cómo inicio sesión en la app?アプリへのログイン方法は？
Use o mesmo e-mail e senha cadastrados pela sua empresa na Kubmix Corp. Caso ainda não tenha uma conta, peça ao administrador da sua empresa para criar o seu acesso no painel administrativo. Se esqueceu a senha, toque em “Esqueci minha senha” na tela de login para receber as instruções de redefinição por e-mail.
Use the same email and password registered by your company on Kubmix Corp. If you don't have an account yet, ask your company's administrator to create your access in the admin panel. If you forgot your password, tap “Forgot my password” on the login screen to receive reset instructions by email.
Usa el mismo correo y contraseña registrados por tu empresa en Kubmix Corp. Si aún no tienes una cuenta, pide al administrador de tu empresa que cree tu acceso en el panel de administración. Si olvidaste tu contraseña, toca “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión para recibir las instrucciones por correo.
会社が Kubmix Corp に登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。アカウントがまだない場合は、会社の管理者に管理パネルでのアクセス作成を依頼してください。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」をタップすると、再設定の案内がメールで届きます。
O app é gratuito?Is the app free?¿La app es gratuita?アプリは無料ですか？
O download do aplicativo é gratuito. O uso da plataforma depende do plano contratado pela sua empresa. Falar com sua equipe administrativa é o caminho mais rápido para saber qual plano está ativo.
Downloading the app is free. Use of the platform depends on the plan contracted by your company. Talking to your administrative team is the fastest way to find out which plan is active.
La descarga de la app es gratuita. El uso de la plataforma depende del plan contratado por tu empresa. Hablar con tu equipo administrativo es la forma más rápida de saber qué plan está activo.
アプリのダウンロードは無料です。プラットフォームの利用は、会社が契約しているプランによります。有効なプランを確認する最も早い方法は、社内の管理担当者に問い合わせることです。
As videochamadas funcionam no celular?Do video calls work on mobile?¿Las videollamadas funcionan en el móvil?ビデオ通話はスマホでも使えますか？
Sim. As reuniões funcionam de forma idêntica na web e no app, incluindo entrada na mesma sala, compartilhamento de áudio e vídeo e legendas com tradução ao vivo. É necessário conceder as permissões de câmera e microfone solicitadas pelo sistema.
Yes. Meetings work identically on web and on the app, including joining the same room, sharing audio and video, and live-translated captions. You'll need to grant the camera and microphone permissions requested by the system.
Sí. Las reuniones funcionan de forma idéntica en la web y en la app, incluyendo unirse a la misma sala, compartir audio y vídeo y subtítulos con traducción en vivo. Es necesario conceder los permisos de cámara y micrófono que solicita el sistema.
はい。会議はウェブとアプリで同じように動作し、同じルームへの参加、音声・映像の共有、ライブ翻訳付き字幕も利用できます。システムが求めるカメラとマイクの許可を与える必要があります。
Por que o app pede permissão de câmera, microfone e notificações?Why does the app request camera, microphone and notification permissions?¿Por qué la app pide permisos de cámara, micrófono y notificaciones?アプリがカメラ・マイク・通知の許可を求めるのはなぜですか？
A câmera e o microfone são usados exclusivamente durante as videochamadas e gravações que você inicia. As notificações avisam sobre novas mensagens, chamadas e atualizações de tarefas. Todas as permissões são opcionais e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do dispositivo — o app continua funcionando com recursos reduzidos.
The camera and microphone are used only during video calls and recordings you start. Notifications alert you about new messages, calls and task updates. All permissions are optional and can be revoked at any time in your device settings — the app keeps working with reduced features.
La cámara y el micrófono se usan exclusivamente durante las videollamadas y grabaciones que tú inicias. Las notificaciones avisan sobre nuevos mensajes, llamadas y actualizaciones de tareas. Todos los permisos son opcionales y pueden revocarse en cualquier momento en los ajustes del dispositivo — la app sigue funcionando con funciones reducidas.
カメラとマイクは、ご自身が開始するビデオ通話と録画の間だけ使用されます。通知は新着メッセージ、着信、タスクの更新をお知らせします。すべての許可は任意で、デバイスの設定でいつでも取り消せます。取り消しても、機能は制限されますがアプリは引き続き利用できます。
Por que um módulo não aparece para mim?
A navegação respeita o plano, o papel e as permissões concedidas ao seu usuário ou grupo. Peça ao administrador para abrir Admin › Permissões, selecionar sua conta e conferir a ação de visualização do módulo. Depois da mudança, recarregue o painel.
Como convido uma pessoa de fora da empresa?
Depende do conteúdo: em reuniões, envie o link e libere a pessoa na sala de espera; em projetos, use Compartilhar externo no quadro; em arquivos, ative “Qualquer pessoa com o link”. Cada opção concede um nível diferente de acesso — evite link público para conteúdo confidencial.
Qual é a diferença entre caixa de e-mail e alias?
A caixa possui senha, armazenamento e pode enviar e receber. O alias apenas recebe e encaminha para outra caixa; não pode ser usado como remetente. Para escrever como contato@ ou vendas@, crie uma caixa e compartilhe-a com as pessoas responsáveis.
Configurei o DNS, mas o domínio continua pendente. O que faço?
Compare exatamente o tipo, host, valor e prioridade de MX, SPF, DKIM e DMARC com a tela do Corp. Remova MX antigos conflitantes e aguarde a propagação, que pode levar algumas horas. Depois, clique novamente em Verificar DNS.
Como sincronizo o calendário com Outlook, Apple Calendar ou Thunderbird?
Vincule primeiro sua caixa de e-mail. Depois, abra Calendário › Sincronizar (CalDAV) e copie o servidor e o usuário mostrados. Use como senha a mesma senha da caixa. A sincronização é bidirecional e alterações externas podem levar alguns minutos para aparecer.
Quem consegue ver uma gravação de reunião?
A gravação fica disponível ao organizador e às pessoas com quem ele a compartilhar. Em Chamadas › Gravações, o organizador pode reproduzir, baixar, copiar o link, compartilhar com usuários selecionados ou excluir permanentemente.
Como configuro meu e-mail no Outlook ou celular?
Abra E-mail, selecione sua conta e escolha Configurar em outro app. Copie os dados de IMAP (recomendado), POP3 ou SMTP. O usuário é o endereço completo e a senha é a mesma da caixa; o servidor SMTP exige autenticação.
O que devo enviar ao suporte para agilizar o atendimento?
Informe seu e-mail de acesso, empresa, módulo, horário aproximado, o que tentou fazer e a mensagem exibida. Anexe uma captura de tela, mas nunca envie senha, token de API, chave de IA ou credenciais de caixa.
Como excluo minha conta ou meus dados?How do I delete my account or data?¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?アカウントやデータを削除するには？
A exclusão de conta pode ser solicitada ao administrador da sua empresa ou diretamente à nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Atendemos pedidos de remoção de dados conforme a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável (LGPD).
Account deletion can be requested from your company's administrator or directly from our team at [email protected]. We handle data removal requests in line with our Privacy Policy and applicable law.
La eliminación de la cuenta puede solicitarse al administrador de tu empresa o directamente a nuestro equipo en [email protected]. Atendemos las solicitudes de eliminación de datos conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
アカウントの削除は、会社の管理者または当社チーム（[email protected]）に直接ご依頼いただけます。データ削除のご依頼には、当社のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って対応します。
Meus dados estão seguros?Is my data secure?¿Mis datos están seguros?データは安全ですか？
Sim. Todo o tráfego é criptografado em trânsito (TLS) e os dados ficam isolados por empresa. Detalhes completos sobre coleta, uso e retenção estão na nossa Política de Privacidade.
Yes. All traffic is encrypted in transit (TLS) and data is isolated per company. Full details on collection, use and retention are in our Privacy Policy.
Sí. Todo el tráfico está cifrado en tránsito (TLS) y los datos están aislados por empresa. Los detalles completos sobre recolección, uso y retención están en nuestra Política de Privacidad.
はい。すべての通信は転送中に暗号化（TLS）され、データは会社ごとに分離されています。収集・利用・保管の詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。